شرایط و ضوابط
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های تیام نی نی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با درج اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت نام، به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات تیام نی نی می پردازد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که از خدمات و خدمات تیام نی نی استفاده می کنید، سفارش یا خرید خود را به صورت آنلاین انجام می دهید یا به تیام نی نی ایمیل می فرستید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما مطابق با تمامی اصول و رویه ها باشد، موافقت می کنید که تیام نی نی به درخواست شما به صورت الکترونیکی پاسخ خواهد داد. (از طریق ایمیل). – پست، سرویس پیام متنی و سایر خدمات الکترونیکی).
سیاست های حفظ حریم خصوصی
تیام نی نی به اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات وب سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
کلیه مطالب موجود از طریق هر یک از خدمات تیام نی نی مانند متون، گرافیک، آرم، نماد دکمه ها، تصاویر، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط تیام نی نی جزء دارایی تیام نی نی محسوب می شود و حق استفاده و انتشار تمام محتوای موجود و موجود در انحصار تیام نی نی است و هرگونه استفاده غیرقانونی حق پیگرد قانونی تیام نی نی را برای خود محفوظ می دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و نام‌های سرویس در دسترس از طریق هر یک از خدمات و علائم تجاری ایجاد شده توسط تیام نی نی نیز متعلق به تیام نی نی است و هرگونه استفاده برای مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات تیام نی نی ، کاربر مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود است و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، وب سایت رسمی این وب سایت، tiyamnini.com است. ما با هیچ روش دیگری به جز ارسال نامه از آدرس های رسمی و تایید شده در وب سایت با شما تماس نخواهیم گرفت. وب سایت هیچ وب سایتی با آدرسی غیر از tiyamnini.com ندارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
-روز کاری به معنی شنبه تا چهارشنبه هر هفته به استثنای روزهای تعطیل در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت شده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. تیام نی نی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری می دهد.
– کلیه سفارش های ثبت شده در سایت تیام نی نی با کد سفارش ارسالی از طریق پیامک و پیش فاکتور از طریق ایمیل در صف پردازش قرار می گیرند و در صورت اتمام موجودی کالا در تیام نی نی حتی پس از اقدام مشتری هنگام ثبت نام تیام نی نی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که سفارش را لغو کند یا مبلغ سفارش را بازپرداخت کند، یا مشتری ممکن است محصول نهایی را با محصول دیگری جایگزین کند.
-تیام نی نی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند کمبود موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای تیام نی نی محفوظ است.
– کاربر باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح پر کند. بدیهی است در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نیست. مشتری می‌تواند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش وارد کند و در صورت پیش‌پرداخت مبلغ سفارش، گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی به همراه داشته باشد.
– با توجه به سابقه سامانه سفارش، امکان صدور فاکتور جدید یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور فعلی به قانونی وجود ندارد.
– به دلیل بی ثباتی بازار در شرایط خاص مانند تحریم ها و بی ثباتی بازار ارز، در صورتی که مشتری سفارش دهد و تیام نی نی متوجه شود که امکان عرضه آن کالا یا کالا با قیمت قبلی وجود ندارد، حق دارد انصراف از سفارش و مبلغ پرداختی به مشتری به شماره حساب اعلام شده توسط مشتری بازپرداخت می کند و یا در صورت موافقت به مشتری اطلاع می دهد تا مابه التفاوت را واریز کند.
– تصاویر محصولات موجود در وب سایت به دلیل نورپردازی ممکن است 30 درصد با محصول واقعی متفاوت باشد.
آسیب در حین حمل و نقل
تیام نی نی همیشه تمام تلاش خود را می کند تا کلیه سفارشات به دقیق ترین و بدون آسیب رسیدن به دست مشتریان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد کلیه محموله ها، تحویل به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر انتخاب شده توسط کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج شده در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق پیامک و تماس و… انجام شود) اعلام و ارسال شود
